Es normal que aumenten los reclamos en las organizaciones en época de vacaciones. Claro, en esta época se ausentan los colaboradores y labores específicas quedan sin hacer. Es normal llegar a la conclusión, tras un breve análisis de causa, que el problema se suscitó debido a la ausencia de un colaborador. Erróneamente suele aplicarse una […]
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Quizás muchas veces hemos escuchado de un auditor esa frase “La norma lo dice”, tal vés con el fin de obligar a aceptar una no conformidad o desviación sobre un requisito normativo, colocando a la norma en una posición de autoridad que aplaque cualquier objeción. Si la norma lo dice, es porque es así! Cómo […]